F.A.Q. - Remaster

F.A.Q.

РеМастер - надёжный партнёр для любого вида ремонта. Доверяя работу нам, Вы можете быть абсолютно уверены в результате

Как сделать ремонт дома быстро и недорого?

Этот вопрос мучил, наверное, каждого. Создать дизайн, правильно рассчитать смету, закупить качественные материалы, провести все работы на совесть, и при этом «влезть» в бюджет. Сложная задача, не так ли?

Заключается ли договор при начале работ?

Да, мы работаем с Заказчиками только после подписания договора об оказании услуг. Также мы составляем подробную смету, которую Заказчик утверждает.

Смогу ли я получить гарантию на ремонт в моей квартире? Какую именно?

Да, сможете. Мы дарим 24 месяца гарантии каждому Заказчику.

Что делать, если моя квартира находится в старом доме, и я не знаю точно, что именно нужно поменять?

Наши специалисты смогут точно определить состояние инженерных систем дома, устойчивость перегородок и прочность межэтажных перекрытий. После тщательного анализа помещения мы предложим вам оптимальный вариант ремонта.

Могу ли я уехать на время ремонта?

Как правило, именно так и поступают почти все наши Заказчики. Вы можете заниматься своими делами, а мы обеспечим абсолютный контроль над ситуацией и полноценную отчётность.

Сколько времени займёт ремонт?

Всё зависит от количества комнат и их изначального состояния. В любом случае, наши специалисты назовут вам срок ремонтных работ ещё до их начала, чтобы вы смогли создавать свои планы.

Обязан ли я предоставить все необходимые строительные материалы?

Выбор строительных материалов свободный – вы можете подобрать и привезти их сами, а можете доверить подбор нашим специалистам. Мы сотрудничаем со многими официальными поставщиками качественных отделочных материалов.

Вывозите ли вы строительный мусор?

Да. После окончания работ все остатки демонтированных покрытий, пыль и мусор в обязательном порядке удаляются из помещения.

Что делать, если помимо ремонта требуется установка электротехнических приборов, плит и счётчиков?

РеМастер специализируется также на установке и настройке всех видов учётных приборов. Мы подключим всё, что вам необходимо, к инженерным системам.

Мне нужно отремонтировать только одну комнату. Вы беретесь за маленькие объемы?

Да, мы берём любые объемы. Выполняем как полноценную  отделку «под ключ», так и частичный ремонт.

Можно ли не вывозить из квартиры мебель на время ремонта?

Если вы не планируете вывозить мебель, ремонт также возможен, но он может затянуться. Работать быстро в нагруженном помещении не получится. Вы всегда можете обратиться в организацию, которая специализируется на хранении мебели, а наши сотрудники бережно упакуют мебель в пленку.

Можно ли заказать начало ремонта на определенную дату?

Да, можно. Это бесплатно. Перед началом работ мы составляем смету и договор на оказание услуг. В договоре мы пропишем удобный для вас день, в который будут начаты ремонтные работы.

Как происходит весь процесс работы с вами?

Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом и рассказать о своих пожеланиях к ремонту. Менеджер оформит ваш заказ, сметчик составит подробный расчет стоимости заказа, мы утвердим смету и подпишем договор, вносится предоплата в размере 10%  от сметы. После этого начинаем ремонтные работы. По завершению отделки вы подписываете Акт приема работ и оплачиваете свой заказ.

Какие строительные материалы вы используете в работе?

В процессе отделки мы использует только сертифицированные материалы от надёжных производителей. Ремастер дает гарантию 24 месяца на все виды работ, ваш ремонт будет выполнен максимально качественно.

Сколько будет стоить материал? Какой объем от общей сметы?

Каждый заказ рассчитывается в индивидуальном порядке. После составления сметы вы увидите точную стоимость стройматериалов именно для вашего помещения.

Как я могу оплатить работу?

Оплачивать заказ можно любым удобным вам способом: мы принимаем как наличный расчёт, так и банковские переводы. Работаем с юридическими лицами. Оплата заказа производится после окончания ремонта и подписания Акта приема работ.

Сколько стоит вызов замерщика?

Выезд замерщика/сметчика на объект абсолютно бесплатный!

Может ли стоимость работы увеличиться в процессе ремонта?

Нет, если вы хотите  выполнения только всех пунктов из сметы. Если вам потребуется что-либо дополнительно – мы составим дополнение к смете, утвердим его с вами, и только после этого приступим к выполнению работы.

Нужна ли предоплата?

Перед началом работы мы в обязательном порядке составляем смету и подписываем договор об оказании услуг.  При подписании договора вы вносите предоплату 10% от суммы сметы. Остальной расчёт производится поэтапно или после завершения ремонта.

Вы работаете в выходные?

Строительная бригада работает  с понедельника по субботу с 9:00 до 20:00. Мы соблюдаем «закон тишины» и не мешаем вашим соседям отдыхать.  Офис работает с понедельника по пятницу, с 9:00 до 20:00.

Из чего состоит итоговая стоимость ремонта?

Итоговая сумма зависит от нескольких факторов: сроки работы, сложность ремонта, общая площадь помещения и цена материалов.

Возможно ли проживание в квартире во время ремонта?

Технически – да, возможно, однако это не всегда удобно и может замедлить ремонт. Все условия обсуждаются в индивидуальном порядке.

За какое время до начала ремонта следует оформить выезд сметчика?

Обычно мы просим оформить выезд за две-три недели до предполагаемой даты начала ремонта, чтобы рабочие успели завершить предыдущий объект. Однако, мы можем обговорить и меньшие сроки, при необходимости.

 

 

Перед началом ремонта возникает огромное количество вопросов, и это хорошо! Команда Ремастер готова ответить на все ваши запросы, используя свою практику и многолетний опыт работы. В этом разделе мы предоставляем ответы на большинство организационных вопросов, которые нам задают чаще всего.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, вы всегда можете связаться с нами любым удобным для вас способом, наш менеджер с радостью предоставит вам всю необходимую информацию.

Ремастер – всегда рядом!